Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a ARAZZ seja simples, segura e transparente. Se precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação para que nossa equipe possa orientar você.

Direito de arrependimento

Em compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento aplicável às compras online.

Condições do produto

Para a avaliação da troca ou devolução, mantenha a peça sem sinais de uso, com etiqueta, acessórios e embalagem original, sempre que possível. Produtos com sinais de uso, danos causados por mau uso ou sem condições de revenda podem não ser aceitos para troca ou devolução.

Como solicitar

Entre em contato com a ARAZZ pelo WhatsApp ou e-mail.
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Aguarde as orientações da equipe antes de enviar o produto.
Após o recebimento e a análise da peça, nossa equipe orientará sobre troca, crédito ou devolução, conforme o caso.

Se tiver dúvidas, fale com a ARAZZ antes de finalizar sua compra.